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      想要讓用戶體驗更優(yōu)秀?這7個趨勢了解一下

      發(fā)布時間:2019/6/13 16:59:29  點擊:2834次
      用戶體驗是現(xiàn)代網(wǎng)頁設計的重要組成部分,用戶的期望也在不斷變化。雖然我們無法預見未來,但過去十年中所做的改變表明,適應用戶需求從來沒有像現(xiàn)在這樣重要。要想在不斷變化的移動應用領(lǐng)域領(lǐng)先,設計師必須時刻保持積極主動。

      讓以下 7 個 UX 趨勢成為您的指導,幫助您為當前和未來的 UX 設計做準備:

      1. 旅程簡化

      用戶通常會懷著特定的意圖使用網(wǎng)站或應用程序,他們希望盡快實現(xiàn)這一目標。對用戶最友好的應用程序和網(wǎng)站重視并努力簡化用戶的旅程與節(jié)省時間的設計。這種設計的本質(zhì)是減少用戶為實現(xiàn)目標而必須采取的步驟。這應該通過以一種易于使用的格式呈現(xiàn)適用的信息并提供一個平滑的導航流來實現(xiàn)。節(jié)省時間的設計可以包含幾個關(guān)鍵方面,包括:

      線性設計。線性設計是一種結(jié)構(gòu)化的旅程,它包含了一個既定的起點 - 中間 - 結(jié)束點的布局。它使用戶能夠在旅途中的每個點上一次執(zhí)行一個操作。連貫的流程有助于用戶識別完成任務所需的時間。

      預期設計。預期設計試圖識別用戶的需求,以迅速有效地適應它們。它減少了摩擦的機會,使用戶難以完成他們的意圖。

      漸進式披露。如果您的網(wǎng)站或應用程序包含大量信息,您可能需要采用漸進式披露技術(shù)來增強用戶體驗。漸進式披露使信息僅在用戶需要的時候才可見,從而確保瀏覽者不會被信息狂轟濫炸,也不會被與他們目標無關(guān)的內(nèi)容分散注意力。

      基于上下文的信息。僅顯示特定于用戶上下文的最相關(guān)信息有助于創(chuàng)建最佳用戶體驗。

      2. 關(guān)注內(nèi)容

      適當組織和容易獲得的內(nèi)容是使網(wǎng)站和移動應用程序吸引預期用戶的關(guān)鍵。最近的趨勢是專注于消除不必要的干擾,而將焦點放在真正相關(guān)的元素上:內(nèi)容。

      創(chuàng)建以內(nèi)容為中心的體驗涉及到使用突出顯示內(nèi)容的設計或內(nèi)容本身框架設計。您的最終目標應該是確保沒有任何妨礙用戶接觸您的網(wǎng)站或應用程序的內(nèi)容。設計師通常從消除過多的可見雜亂開始,這有助于他們專注于他們想要傳達的信息的本質(zhì)。這種設計策略的視覺特征包括:

      精確的視覺秩序。井然有序的設計有助于并加速用戶理解內(nèi)容的能力。強大的視覺信號,如使用不同顏色的 CTA 鏈接,是指導用戶關(guān)注特定交互功能和重要信息的好方法。

      有效的整理。消除不相關(guān)和無用的細節(jié)有助于放大重要信息,創(chuàng)造更集中的體驗。

      留白空間。增加內(nèi)容之間的空間,為用戶提供了“呼吸”的空間,這顯著提高了用戶的體驗。

      3. 改進個性化

      個性化是一種嵌入在節(jié)省時間設計策略中的一種技術(shù)。理解從創(chuàng)建通用體驗到單獨目標體驗的轉(zhuǎn)變的重要性是 UX 的一個值得特別強調(diào)的方面。隨著企業(yè)尋找創(chuàng)造個性化品牌體驗的新方法,在更深層次上理解用戶需求的努力也在繼續(xù)發(fā)展。

      借助個性化數(shù)據(jù)和機器學習的進步,技術(shù)已經(jīng)能夠為特定用戶進行自動調(diào)整。在當代的應用程序和網(wǎng)站中,最流行的個性化模式之一是基于用戶行為的個性化推薦。這些建議提高了用戶在訪問您的站點時采取行動的機會。在許多增強個性化的技術(shù)中,以下是一些最常見的方法:

      基于用戶位置的內(nèi)容。由于許多人在路上使用他們的數(shù)字設備,所以網(wǎng)站和應用程序應該使用設備的區(qū)域數(shù)據(jù)來顯示與用戶地理位置相關(guān)的內(nèi)容。因此,所呈現(xiàn)的信息將針對每個用戶周圍的環(huán)境進行個性化處理。

      特定的用戶界面。個性化的一個主要目標是根據(jù)特定用戶的個人需求調(diào)整網(wǎng)站或應用程序的布局。跟蹤用戶如何與數(shù)字設備交互,以及他們與特定數(shù)據(jù)交互遇到什么問題,是信息流的“金礦”。有了它,應用程序和網(wǎng)站將能夠決定如何為用戶調(diào)整站點。

      4. 人性化

      由于諸如智能手機和其他數(shù)字設備上的觸摸和語音識別等技術(shù)的影響,用戶現(xiàn)在希望與數(shù)字產(chǎn)品進行交互,就像他們通常與另一個人交互一樣。這意味著設計師應該開始努力創(chuàng)建為用戶提供更人性化的體驗的網(wǎng)站和應用程序。

      人性化數(shù)字體驗的流行與用戶情感的聯(lián)系密切相關(guān)。人性化數(shù)字體驗的關(guān)鍵是讓用戶以一種情感的方式與他們的設備相連。不同的設計師試圖提供一致的反應和人性化的數(shù)字體驗的不同方式包括:

      通過人臉識別分享情感

      微交互

      創(chuàng)建與應用程序交互的自然方式

      模仿情緒反饋

      5. 生物鑒別身份驗證

      應用程序和網(wǎng)站可以取代傳統(tǒng)的入口方式,使身份驗證更容易。隨著生物測量技術(shù)越來越普及,它將能夠基于特定特征識別一個人的身份。這將為用戶創(chuàng)建一個輕松的身份驗證過程。

      生物識別技術(shù)可以通過面部或語音識別或指紋來驗證用戶的身份,而不必為不同的網(wǎng)站和應用程序管理各種密碼。這是一項具有增強企業(yè)和用戶安全性的潛力的進步。

      6. 視頻內(nèi)容

      視頻內(nèi)容的趨勢在創(chuàng)造最佳用戶體驗方面變得越來越重要。設計師可以通過牢記一下幾點,最大限度地發(fā)揮其視頻內(nèi)容的潛力。

      調(diào)整幀畫像。由于手機幾乎 100% 的時間都在使用豎屏,所以所有的視頻內(nèi)容,以及一般的內(nèi)容,都應該針對這個幀進行調(diào)整。

      調(diào)整視頻為短的注意力跨度。現(xiàn)代顯示重要信息的手段必須及時。通過使用短視頻和直播等格式化方法,設計師可以方便地呈現(xiàn)關(guān)鍵信息。

      高清圖像和視頻。提供全屏體驗是必不可少的,但提供高質(zhì)量的圖像和視頻也是必要的。網(wǎng)站或應用程序上的視頻質(zhì)量將對用戶體驗產(chǎn)生重大影響,因此要確保圖像和視頻不是像素化,以高清顯示。

      7. 基于語音交互

      隨著我們用于訪問網(wǎng)絡的硬件設備變得更加精簡,UX 也應該變得更加精簡。最新一代的智能手機、平板電腦甚至筆記本電腦的按鍵越來越少。這一進展使 UX 經(jīng)歷了一個獨特的發(fā)展:語音用戶界面(VUI)。

      VUIs 已經(jīng)集成到大多數(shù)主要技術(shù)中,例如來自谷歌、亞馬遜、蘋果和微軟的產(chǎn)品。很大比例的網(wǎng)絡搜索都是通過語音完成的,預計 2018 年這個數(shù)字還會上升。由于您的用戶幾乎肯定使用了這些創(chuàng)新的 VUI 先驅(qū)之一的技術(shù),因此了解您的網(wǎng)站如何從調(diào)整中獲益可能是一個好主意。


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